+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

Риэлторские агентства — 5 полезных советов как выбрать и заключить договор с агентством + рейтинг ТОП-5 компаний по предоставлению услуг

Риэлторские услуги — 5 советов как найти хорошего риэлтора

Риэлторские агентства — 5 полезных советов как выбрать и заключить договор с агентством + рейтинг ТОП-5 компаний по предоставлению услуг

Здравствуйте, друзья! Вас приветствует популярный сетевой журнал «ХитёрБобёр»! На связи постоянный автор ресурса – Денис Кудерин.

Сегодня мы изучим актуальную и интересную тему – риэлторские услуги. Помощь посредника в деле покупки, продажи или аренды жилья может понадобиться каждому. Стоит знать заранее, что представляют собой услуги риэлтора и зачем вообще они нужны.

В этой статье я буду делиться личным опытом.

А теперь – обо всём по порядку!

Как проверить и выбрать агентство недвижимости при покупке квартиры

Если планируется покупка жилья через агентство недвижимости, самое важное в этом – правильно выбрать и проверить компанию. Именно так обычно и выявляются мошенники или просто не особо добросовестные АН, предпочитающие просто получать деньги, но ничего не делать самостоятельно.

Проверка агентства недвижимости

Первое, на что обратить внимание нужно обязательно – это документы фирмы. Если АН действительно работает официально, то сможет предоставить выписку из ЕГРЮЛ, сертификаты, аттестаты и так далее. Чем больше информации агентство выдает потенциальному клиенту, тем больше вероятность, что вся работа ведется в строгом соответствии с законодательством.

Если же компания является мошенником (и, зачастую, такая фирма вообще не регистрируется в ЕГРЮЛ), то и предоставлять ей нечего. Следует помнить, что силу имеют только официальные, оригинальные документы, копии в данном случае не подходят.

Компания, которая отказывается предоставлять документы должна вызывать подозрения. Учитывая количество АН в любом населенном пункте, рекомендуется обратиться в другое агентство, а не рисковать там, где даже все бумаги показать не могут.

Кроме всего перечисленного, нужно проверить следующие моменты:

  • Проверка нарушений. Если это возможно, стоит обратиться в налоговую и суд относительно выяснения возможных проблем, связанных с рассматриваемым АН. Например, наличие обременений на активы из-за долгов, расследования налоговой нарушений, банкротство и так далее. На практике, обычный человек вряд ли сможет получить всю необходимую информацию и, что самое главное, правильно ее интерпретировать. Рекомендуется обращаться за помощью к опытным юристам.
  • Перечень обязанностей агентства. Нередко то, что обещает компания, никак не отражается в ее обязанностях. Рекомендуется уточнить, проводится ли проверка истории квартир, подлинности документов продавцов, полномочий и других особенностей. Зачастую этим занимается штатный юрист и, если его нет, это не самый лучший признак.
  • Договор с риелтором. Важно понимать, что именно будет делать риелтор. Одно дело, если это штатный сотрудник, который официально занимается поиском жилья и выполняет какие-то другие функции. Он действует исходя из внутренних нормативов и требований законодательства. И совсем другое дело, если между риелтором и АН заключен какой-то другой договор, например, на выполнение конкретных услуг. Как правило, подобные услуги бывают крайне ограниченными: поиск жилья и показ его покупателю.
  • Договор с клиентом. Также следует очень внимательно изучать договор, заключаемый между агентством и клиентом. Следует проконтролировать, что в нем действительно фигурируют все обязательства, разрекламированные агентством, права, обязанности и так далее. В идеальном варианте, в этом документе должен быть четко прописан каждый пункт будущего сотрудничества, без обтекаемых формулировок и фраз, которые можно толковать двояко.

Пример: В договоре может быть сказано, что «Компания обязуется предоставить клиенту на выбор 10 потенциально подходящих объектов». Это очень обтекаемая фраза. Обязуется предоставить – может значить, что АН просто даст клиенту ссылку с объектами, например, на Avito.

Предоставили? Предоставили! Какие претензии? Далее, 10 потенциально подходящих объектов – это что именно значит? Подходящих для кого? Агентства или клиента? По каким параметрам подходящих? И последнее – исходя из такой формулировки, после предоставления 10 объектов договор с агентством считается выполненным.

Как следствие, АН не обязана ничего больше делать для того, чтобы клиент мог купить квартиру.

Выбор агентства недвижимости

Что нужно знать о выборе агентства? Сначала его нужно проверить, как это описано выше, но на этом процедура выбора не заканчивается. Очень многие компании действуют полностью официально и в строгом соответствии с законодательством. Вот только результат их работы такой, что лучше в подобные АН и не обращаться. Таким образом обращать внимание следует и на такие факторы:

  • Стаж работы. Чем дольше АН работает на рынке, тем больше вероятность, что дела ведутся честно и эффективность устраивает клиентов. Иначе оставаться «на плаву» больше 1 года практически невозможно. Однако у «старых» агентств обычно выше цена за . Таким образом, этот пункт важен, но не должен быть решающим, многие новообразованные компании также работают достаточно успешно, а иногда и лучше, чем «старые».
  • Штат сотрудников. Если в агентстве трудится 10 начальников и 3 риелтора – это подозрительно. Большое количество людей с высокой вероятностью лучше выполняет свои обязанности. В идеале стоит уточнить должности, хорошо будет, если в АН есть свой юрист, но это редкость, на самом деле.
  • Расценки. Нужно проверять стоимость услуг компании сравнительно с конкурентами. Слишком большая цена – это еще более или менее нормально, может указывать на то, что данная компания работает давно и берет больше денег из-за хорошей репутации. А вот стоимость услуг ниже уровня рыночных цен – это повод задуматься. Вполне возможно, что это мошенники, специально занизившие стоимость чтобы привлечь как можно больше клиентов. Как правило, подобные . Набирается база клиентов, каждый из них платит сравнительно небольшие деньги, после чего такое поддельное АН просто быстро исчезает со всеми деньгами. Разумеется, выполнять свои обязательства они не собираются.
  • Официальный сайт. Обязательно нужно проверять сайт компании. Если его нет – это плохой знак (пусть и не слишком критичный, у небольших АН может не быть отдельного сайта). Также следует изучить все, что предлагается на сайте. Особое внимание нужно уделять тому, насколько качественно он выполнен. Откровенно плохая стартовая страница, корявый шрифт, графика низкого качества – все это признаки или очень молодой компании или мошенника.

Некоторые мошенники вкладывают очень большие деньги для того, чтобы выглядеть как настоящие агентства. У таких даже сайт сделан очень качественно. Именно поэтому проверять нужно все в комплексе, а не ограничиваться только отдельными пунктами.

  • Офис. У нормального агентства недвижимости обязательно должен быть собственный офис. И, в идеале, не один – в разных частях города, а то и в разных городах. Чем больше офисов – тем крупнее, а значит, надежнее компания. Но мало узнать, что офис есть, нужно его посетить. Это, во-первых, позволит пообщаться с менеджерами и сотрудниками компании, а во-вторых, можно будет посмотреть на сам офис. Если он выглядит качественно и опрятно – это тоже хороший признак.
  • Участие в организациях. Будет отлично, если агентство недвижимости активно занимается общественной деятельности. Например, является членом РГР (Российской гильдии риелторов). Мошенников туда явно не пускают.
  • Награды. Хорошо будет, если у агентства и/или его риелторов есть награды, сертификаты, лицензии, грамоты о пройденном обучении и другие подобные документы. Фактически, никакого смысла они не несут, но сам факт того, что компания активно занимается собственным престижем и/или уровнем профессионализма своих сотрудников, это очень хорошо.
  • Отзывы. Не последнюю роль играют отзывы других клиентов. В некоторых случаях с этого лучше и начинать. Понятное дело, что всегда есть недовольные клиенты, оставляющие гневные отзывы, но нужно смотреть насколько они адекватным и какое соотношение плохих и хороших комментариев. Слишком много плохих – это значит, что агентство действительно работает «спустя рукава». Если плохих нет вообще – это тоже подозрительно. Возникает подозрение, что негативные отзывы просто удаляют и потому понять всю картину будет невозможно.

Стоит ли заниматься покупкой (продажей) недвижимости самостоятельно?

Не секрет, что задумываясь о покупке недвижимости и понимая, какими расходами это чревато, многие стараются сэкономить. Поговорка «скупой платит дважды» срабатывает довольно часто.

Конечно, можно обойтись и без помощи агентства (агента), однако из-за низкой юридической грамотности граждан, последствия могут быть крайне негативными. Нельзя сбрасывать со счетов и резко увеличившееся количество мошеннических действий с недвижимостью.

Наиболее распространенные виды мошенничества

  • продажа по подложным документам;
  • показ потенциальным покупателям не той квартиры, которая продаётся;
  • продажа по доверенности (доверителя может уже не быть в живых);
  • отказ продавца и членов его семьи выписаться и освободить жилье;
  • продажа по незаконно оформленным дубликатам документов;
  • продажа недвижимости была совершена лицом, страда­ющим психическими расстройствами.

Чтобы не столкнуться с проблемами и обманом в процессе поиска и оформления недвижимости, все-таки не стоит заниматься этим самостоятельно, предоставьте данную работу специалистам.

Опытный риэлтор сможет разобраться с документами, понять к какой категории сложности отнести ту или иную сделку, максимально сэкономить ваше драгоценное время и прийти к такому результату, который удовлетворит запросы и продавца и покупателя.

Ответственность риэлтора при покупке квартиры на вторичном рынке

Уровень ответственности риэлтора и самого агентства недвижимости – это больной вопрос. Подобные компании обычно занимаются только поиском жилья и «состыковкой» покупателя с продавцом.

Все остальное или вообще не выполняется, или выполняется между делом, что не гарантирует качества. Собственно, именно для этого и нужны юристы.

Они, сопровождая сделку, помогают решать или предвосхищать спорные вопросы, а сама процедура остается уже профессионалам из агентства. Примерный перечень того, что должна бы делать компания выглядит так:

  • Поиск подходящих объектов. При заключении договора клиент описывает, какое конкретно жилье он хочет получить в конечном итоге. Лучше всего, если детальное описание будет фигурировать в договоре или приложении к нему. Агентство через своих риелторов ищет подходящую квартиру в открытых источниках и в собственной базе. Собственно, именно внутренняя база продавцов/покупателей – это и есть одно из основных преимущество обращения в агентство. В ней бывает очень много интересных предложений, которых нет в общем доступе.
  • Поиск возможностей кредитования. Если клиент желает приобрести квартиру в кредит, то некоторые АН предлагают различные варианты. Обычно они сотрудничают с одним или несколькими банками и могут «выбить» более выгодные условия, чем если бы человек обратился в банк напрямую.
  • Осмотр недвижимости. Если подходящий объект найден, риелтор договаривается с продавцом и покупателем об осмотре. Нужно учитывать, что риелтору обычно важно продать квартиру как можно быстрее, потому он может умалчивать о различных потенциальных проблемах. Потому осмотр стоит производить очень внимательно, ни на кого не надеясь.
  • Переговоры с продавцом. Риелтор также должен брать на себя организацию переговоров между покупателем и продавцом. Обычно он может даже посоветовать что-либо, но как минимум, обязан договориться о том, как и когда будет происходить встреча.
  • Проверка жилья. Вот тот пункт, который выполняется очень редко или не очень качественно. Формально проверять жилье должен юрист. Если его в АН нет, то этим занимается риелтор. Он может не знать ключевых особенностей и важных факторов, на которые следует уделять внимание. Как следствие, такая проверка способна выявить лишь наиболее очевидные проблемы и нарушения.
  • Подготовка документации. Этим также должен заниматься юрист. Если договор и все необходимые документы для сделки по купле-продаже квартиры будет готовить риелтор, то все зависит от его опыта. Некоторые сотрудники АН отлично разбираются в своей работе и могут все сделать быстро и качественно. Но большинство может опускать не важные, с их точки зрения, детали и особенности. Впоследствии это может привести к серьезным проблемам и повышенным рискам для клиента.

Пример: У квартиры есть 3 собственника. Во время всех переговоров с покупателем общался только один из владельцев.

Документы на право собственности были проверены плохо и в результате договор купли-продажи заключается с нарушениями – со стороны владельцев выступает только 1 человек из 3 требуемых.

В конечном итоге остальные два совладельца могут подать в суд и признать сделку недействительной.

Как сэкономить на услугах риэлтора – 5 проверенных способов

Разумная экономия никогда не бывает лишней. Вот несколько советов, которые помогут сберечь средства при операциях с недвижимостью.

Как выбрать агентство недвижимости?

Риэлторские агентства — 5 полезных советов как выбрать и заключить договор с агентством + рейтинг ТОП-5 компаний по предоставлению услуг

Несмотря на то, что вопрос «как выбрать агентство недвижимости» с завидной регулярностью обсуждается как среди потребителей, так и в прессе, посвященной вопросам недвижимости, сколь-нибудь внятного рецепта, гарантирующего хороший результат, до сих пор не изобретено.

Почему? На мой взгляд, дело тут в том, что все эти рецепты преимущественно дают сами риэлторы. Причем, как правило – те, кто работает в ограниченном наборе маститых компаний.

И интересует их в момент выдачи рекомендаций в первую очередь отнюдь не задача обеспечить соответствие интересам клиентов, а стремление привлечь их в качестве заказчиков собственных услуг. Поэтому перечислить набор «стандартных» советов не составляет труда.

Как правило,  их обычный набор сводится к вариациям на тему следующего списка:

  • время работы на рынке;
  • размер компании;
  • членство в профессиональных объединениях риэлторов;
  • офис компании;
  • обширность рекламы;
  • наличие разнообразных наград.

Между тем, совершенно очевидно, что использование перечисленных критериев для реального выбора никуда не годится.

Почему? Да хотя бы потому, что в приведенном списке нет ни одного пункта, обращенного к интересам потребителей.

А раз так, то и принятие решения о выборе на базе «стандартного» перечня будет носить характер «пальцем в небо». Случайно, конечно, можно угадать. Но никакой твердой закономерности здесь не имеется…

На сколько важно при выборе время работы агентства на рынке?

Рассмотрим, к примеру, критерий «время работы». Что с того, что компания вышла на рынок, к примеру, полгода назад? Является ли этот факт однозначно достаточным для того, чтобы на его основании заявить, что новое агентство недвижимости является непрофессиональным? И почему при этом не уделяется внимания вопросу о том, какой стаж работы имеют ее специалисты?

Буду говорить за себя. Компания, которую я возглавляю, приступила к работе в самый разгар кризиса – в феврале 2009 года. Стаж, вроде бы, невелик.

А как тогда быть с тем обстоятельством, что мой личный стаж риэлторской деятельности приближается к 18 годам? Или с тем, что костяк команды составляют специалисты, имеющие более чем десятилетний опыт работы? Что, от того, что сегодня на наших визитных карточках размещен логотип другой фирмы, резко упал наш уровень риэлторского мастерства? Или не в лучшую сторону изменились другие значимые профессиональные качества?

А то обстоятельство, что компания, стартовав в кризис, не только не «умерла» спустя несколько месяцев, но и, развиваясь весь год, по его итогам заняла достойное место на рынке, хотя за этот период закрылось далеко не одно агентство недвижимости города Москвы, в том числе – и из числа тех, что работали не один год – это о чем свидетельствует? Мне видится, о том, что мы кое-что смыслим в риэлторской деятельности…

Но если «стандартные» критерии, упомянутые выше, никуда не годятся, то чем же руководствоваться потребителям? Что ж, попробуем сформулировать принципы, позволяющие повысить вероятность правильного выбора…

Итак, на мой взгляд, первым и главным фактором, заслуживающим внимания, должна являться профессиональная репутация. Вот только как убедиться в том, что с ней все в порядке?

Репутация риэлтора

Как правило, подтверждением репутации могут служить рекомендации друзей, родственников или заслуживающих доверия знакомых.

В случае их наличия задача выбора агентства недвижимости обычно является несложной: клиент обращается к рекомендованному специалисту или в ту компанию, которую ему посоветовали, заключает договор и получает в итоге услуги того уровня, о которых ему рассказывал родственник или друг, давший рекомендацию. При этом зачастую остается недоволен.

Почему? Ответ прост и не имеет прямого отношения к вопросу репутации: не факт, что услуги, вполне удовлетворившие того, кто рекомендовал, устроят того, кому рекомендовали. Ведь у каждого человека свои представления о профессионализме, квалификации и мастерстве риэлтора. Как говорится, «что русскому хорошо»…

Поэтому, получая рекомендации, стоит поинтересоваться, что же реально хорошего было в работе компании.

Согласитесь, что высокая квалификация и точность исполнения договорных условий не является автоматической гарантией, к примеру, отличного сервиса.

И если оба этих фактора имеют для вас равноценную важность при выборе риэлтора, то рекомендацию, данную лишь на основе одного из них, можно считать как минимум недостаточной.

В любом случае одного лишь фактора – наличия рекомендаций, для снижения вероятности ошибки при выборе риэлтора все же недостаточно. Если они есть – отлично. Однако необходимо изучить и ряд дополнительных критериев.

Как агентство недвижимости гарантирует безопасность сделки?

Например, пристальное внимание следует обратить на «краеугольный камень» операций с жильем – аспекты безопасности и надежности совершаемых сделок. Для этого необходимо внимательно изучить договор об оказании услуг, предлагаемый компанией. И с «особым пристрастием» вчитаться в то, какие обязательства по проверке правовых аспектов сделки готова принять на себя агентство недвижимости.

На словах, разумеется, компания обещает, что все будет проверено «по полной программе».

Но какова при этом уверенность, что так оно и будет на самом деле? «Все проверено, проблем нет, можно выходить на сделку», – в один прекрасный день сообщает клиенту риелтор.

Заметим, устно сообщает, не выдавая при этом никаких документов, подтверждающих проведенную проверку и содержащих выводы о ее результатах.

Проверка на словах — не всегда реальная проверка!

Многие ли читатели, которые когда-либо пользовались услугами риэлторских фирм, получали до сделки заключения о результатах проверок? Уверен, что почти никто.

Почему? Да все просто: выдача клиенту подобного официального документа создает для компании, его выдавшей, дополнительные риски. Ведь если в дальнейшем возникнут проблемы, клиент будет иметь в своем распоряжении аргумент, позволяющий предъявить претензии.

А так, без документа – и проблемы нет. Пусть клиент сам разбирается – ведь деньги-то с него уже получены…

И не сомневаюсь, что среди тех, кто побывал в роли клиентов риэлторских компаний, не найдется почти никого, кто бы в завершении цикла обслуживания получил письменное обязательство компании по правовой поддержке в случае возникновения каких-либо проблем.

А ведь, на мой взгляд, выдача подобных обязательств должна входить в нормальную практику работы агентств недвижимости: проверку провели, на сделку клиента «выпустили», комиссионное вознаграждение получили – следовательно, не должны оставлять потребителя один на один со сложностями, производными от того, за что приняли на себя ответственность…

Из всего вышесказанного напрашивается недвусмысленный вывод: при выборе риэлторской компании необходимо обращать пристальное внимание на то, готово ли рассматриваемое в качестве кандидата агентство недвижимости принять на себя следующие письменные обязательства:

1. провести правовую проверку объекта;

2. предоставить по итогам проведенной проверки письменное заключение о ее результатах;

3. оказать клиенту правовую поддержку в случае, если к нему, как к покупателю объекта, после сделки будут предъявлены какие-либо претензии.

Сравните «словестные» обещания и обязательства комании, указанные в договоре

Помимо этого, рекомендую внимательно изучить тот раздел договора об оказании риэлторских услуг, в котором описаны обязательства компании.

Увы, нередки случаи, когда эти самые обязательства в соответствии с договором считаются исчерпанными в тот момент, когда документы по сделке поданы на государственную регистрацию.

То есть, все, что будет происходить после этого, — завершение расчетов, перепрописка, физическое освобождение и процедура передачи квартиры от продавца покупателю – за все это риэлтор никакой ответственности не несет. Почему?

Да потому, что деньги, составляющие размер риэлторского вознаграждения, получены агентством не позднее момента сделки. Следовательно, их можно поделить и пожелать клиенту всего наилучшего – с остальными сложностями пусть разбирается сам.

Соответствует ли такой подход интересам клиента? Должна ли так себя вести хорошая риэлторская компания? Ответ «нет» на оба вопроса очевиден.

Поэтому в случае если в договоре об оказании риэлторских услуг в той или иной форме сказано, что моментом завершения обслуживания является сделка, можно сделать очевидный вывод – риэлтора интересует не решение жилищной задачи клиента, а его деньги. А с таким риэлтором лучше не связываться.

Что добавить к сказанному выше? Коль скоро мы заговорили о деньгах, было бы странно обойти молчанием столь актуальный вопрос, как размер риэлторского вознаграждения.

Потребители, разумеется, стремятся к тому, чтобы сумма, причитающаяся риэлтору, была невелика. И зачастую риэлторы их в этом стремлении охотно поддерживают, обещая «звезду с неба» за весьма небольшие деньги. Увы, вынужден разочаровать: на моем профессиональном пути риэлторы-альтруисты не встречались ни разу.

Бесплатно или «за копейки» не работает никто – ни представители компаний, ни частные маклеры. Поэтому в случае, если вам обещают, что возьмут недорого, гораздо меньше, чем в других фирмах, не расслабляйтесь: на практике возьмут никак не меньше, чем другие.

Просто возьмут «вчерную», то есть так, что вы об этом и не узнаете.

Каков реальный размер комиссии риэлтора

Каков же реальный размер вознаграждения агентства, от которого следует «плясать» при переговорах? В соответствии с практикой, действующей на сегодняшний день, комплекс услуг при «простой» сделке (например, когда требуется лишь продать или купить квартиру) в среднем оценивается в 3-4%.

Если же предполагается более сложный объем работ (в частности, обеспечение широко распространенной «альтернативной» сделки, когда взамен существующей квартиры, которую необходимо продать, приобретается иное жилье), расценки на риэлторские услуги составляют порядка 5-6%.

Получить профессиональную и качественную услугу за меньшие деньги почти нереально.

«А как же фирмы, предлагавшие в докризисный период услуги за 2%?» — возможно, спросят читатели. Что ж, давайте разберемся.

Во-первых, цифра 2 – «лукавая», так как заявленная сумма указывалась без НДС, то есть в жизни немедленно «волшебным образом» превращалась в 2,36%.

Во-вторых, эта «двухпроцентная» услуга никогда не включала в себя работы по проведению правовой экспертизы и юридическому сопровождению сделки – эти услуги подлежали отдельной оплате в размере не менее одного процента.

И, наконец, в-третьих: в том и дело, что ныне эти фирмы относятся к разряду «бывших». Иными словами, пережить кризис им не удалось и они пополнили ряды тех, кто «вышел с рынка». И если ныне у их бывших клиентов в связи с заключенной сделкой возникнет какая-либо проблема, их шансы остаться с этой проблемой «один на один» равны 100%.

Если такое положение дел кажется кому-то из читателей нормальным – спорить не стану. На мой же взгляд, ничего нормального в этой ситуации нет по определению. К тому же, по состоянию на сегодня этих фирм уже нет, поэтому «клюнуть» на их демпинговые расценки все равно невозможно…

Вполне понимаю, что охватить абсолютно все аспекты, имеющие значение при выборе агентства недвижимости, в рамках этой статьи не удалось.

Ни словом я, к примеру, не обмолвился о столь важных нюансах, как степень прозрачности деятельности риэлторской компании и уровень сервиса.

Также не затронутым остался и вопрос о том, какими качествами должен обладать непосредственно тот риэлтор, которому будет поручено решение жилищного вопроса.

А ведь этот вопрос – из разряда наиважнейших: фирма – фирмой, но оказывать услуги-то будет конкретный специалист.

Таким образом, данный материал следует рассматривать лишь как «общую инструкцию» по выбору компании, следование которой позволит избежать хотя бы наиболее явных промахов при выборе компании.

Надеюсь, этот материал сослужит вам практическую пользу. А его дополнение – задача следующих публикаций, которые обязательно будут подготовлены и опубликованы на нашем сайте.

Как правильно выбрать агентство недвижимости?

Риэлторские агентства — 5 полезных советов как выбрать и заключить договор с агентством + рейтинг ТОП-5 компаний по предоставлению услуг

Несмотря на то, что вопрос «как выбрать агентство недвижимости» с завидной регулярностью обсуждается как среди потребителей, так и в прессе, посвященной вопросам недвижимости, сколь-нибудь внятного рецепта, гарантирующего хороший результат, до сих пор не изобретено.

Почему? На мой взгляд, дело тут в том, что все эти рецепты преимущественно дают сами риэлторы. Причем, как правило – те, кто работает в ограниченном наборе маститых компаний.

И интересует их в момент выдачи рекомендаций в первую очередь отнюдь не задача обеспечить соответствие интересам клиентов, а стремление привлечь их в качестве заказчиков собственных услуг. Поэтому перечислить набор «стандартных» советов не составляет труда.

Как правило,  их обычный набор сводится к вариациям на тему следующего списка:

  • время работы на рынке;
  • размер компании;
  • членство в профессиональных объединениях риэлторов;
  • офис компании;
  • обширность рекламы;
  • наличие разнообразных наград.

Между тем, совершенно очевидно, что использование перечисленных критериев для реального выбора никуда не годится.

Почему? Да хотя бы потому, что в приведенном списке нет ни одного пункта, обращенного к интересам потребителей.

А раз так, то и принятие решения о выборе на базе «стандартного» перечня будет носить характер «пальцем в небо». Случайно, конечно, можно угадать. Но никакой твердой закономерности здесь не имеется…

Как выбрать агентство недвижимости и не отдать деньги мошенникам

Риэлторские агентства — 5 полезных советов как выбрать и заключить договор с агентством + рейтинг ТОП-5 компаний по предоставлению услуг

Рано или поздно каждый из нас встаёт перед квартирным вопросом: надо или что-то снять, или что-то продать, или что-то купить. Можно положиться в таких делах на себя, а можно обратиться к профессионалам. Сегодня мы расскажем о том, как выбрать агентство недвижимости, которому будет не страшно доверить своё время и деньги.

Что вообще делает агентство?

  • Экономит ваше время. Неважно, что именно вы хотите — купить или продать, сдать или снять, — помощь грамотного специалиста необходима в первую очередь для того, чтобы быстро и правильно сделать то, чего вы не знаете.

    Рынок недвижимости и сфера законодательства — широкие темы для изучения, а человек, занимающийся этим давно и серьёзно, знает все тонкости и подводные камни. А ещё он вместо вас будет часами висеть на телефоне и искать потенциальные варианты.

  • Помогает определиться с ценой.

    В периоды финансовой нестабильности, когда стоимость недвижимости то растёт, то падает, специалист скажет, сколько в действительности может стоить та или иная собственность. Кроме того, хороший агент по недвижимости при возможности сторгуется до приемлемой для вас цены.

  • Решает юридические вопросы.

    И это не только составление договора купли-продажи (или аренды), но и проверка достоверности документов второй стороны сделки, чтобы в дальнейшем не возникло никаких проблем с проживанием или правом собственности.

Само собой, это не бесплатно, услуги агентства будут стоить денег: или чётко обозначенной суммы, или комиссионных. И чтобы не потратить лишнего на услуги неквалифицированного агентства, надо знать, по каким критериям искать мастера своего дела.

Как выбрать надёжное агентство недвижимости?

Неважно, как вы узнали об агентстве: рассказали знакомые, увидели рекламу или получили листовку. Лучше всего проверить его самостоятельно.

1. Гуглим название

Эта несложная процедура убережёт от множества неприятных неожиданностей. Вот что нам даст простой поисковый запрос.

  • Сайт агентства. Если это красочный и яркий одностраничный лендинг с явными «заманухами» — это повод не соблазниться, но насторожиться. Если это сайт, производящий впечатление спокойствия и уверенности, особенно если доменное имя зарегистрировано не вчера (проверить можно здесь), — есть основания для доверия. Только не надо слепо верить отзывам с собственного сайта агентства: их могут редактировать его же сотрудники.
  • Отзывы на независимых сайтах. Не всегда можно найти отзывы о хорошей работе, но о плохой они будут наверняка. Если это мошенники и они уже успели кинуть кого-то на деньги, вы увидите информацию об этом в Сети.
  • Юридическая информация. ИНН, ОГРН, информация об индивидуальном предпринимателе на первой или второй странице поисковика обязательно найдутся. Причём в качестве основного вида экономической деятельности должны быть обозначены операции с недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе (код ОКВЭД — 68.3, в том числе с любыми цифрами в продолжении).

Согласно законодательству РФ, организации и предприниматели, занимающиеся такими операциями с недвижимостью, должны быть зарегистрированы в Росфинмониторинге. Это можно проверить, зная номер ИНН.

2. Встречаемся лично

После того, как вы отобрали пару-тройку вызывающих доверие вариантов, пора брать в руки телефон и договариваться о встрече.

  • Оцениваем компетентность. Грамотный специалист виден по беседе, поведению и знанию дела. Не стесняйтесь задавать вопросы по существу: как долго будет идти сделка? сколько длится регистрация договора? на что можно рассчитывать с такими деньгами? Компетентный агент не будет теряться и разъяснит непонятные моменты.
  • Оцениваем офис. Лучше всего договориться о встрече в офисе агентства. Узнайте, давно ли они снимают это помещение (чтобы не попасть на фирму-однодневку). Присмотритесь к работе агентов, рассмотрите грамоты и сертификаты, если такие есть на стенах.
  • Оцениваем объём услуг. Узнайте, какие именно действия по поиску вариантов недвижимости или покупателей будет предпринимать агентство. В каком именно объёме будет даваться реклама, как будут организовываться просмотры. Если вам предлагают неожиданно много за подозрительно малую стоимость, это повод скорее насторожиться, чем обрадоваться.

3. Заключаем договор

Многие агентства не начнут с вами работать без составления соответствующего документа. Он может называться по-разному: договор об оказании услуг, договор поручения, эксклюзивный договор.

Почему заключать с вами договор выгодно агентству

  • Если вы продаёте или сдаёте недвижимость, скорее всего в договоре будет упоминаться о том, что предлагать её на рынке будет только эта компания.
  • Там будут предусмотрены гарантии на тот случай, если вы внезапно передумали совершать сделку, а агентство уже понесло убытки.
  • Предусмотрены гарантии оплаты работы, проделанной агентством.

Почему договор выгодно заключать вам

  • Предусмотрен объём услуг, оказываемых агентством. Вы будете чётко знать, что можете требовать за уплаченные деньги.
  • Скорее всего, агентство будет более заинтересовано в работе с вами.

    Особенно если это эксклюзивный договор и оплата услуг гарантирована.

  • В договоре предусмотрены ваши гарантии: что будет, если сделка сорвётся из-за ошибки агентства (например, в документах).

Когда заключать договор вам невыгодно

  • Вы хотите, чтобы агентство бесплатно нашло вам подходящие варианты, а после собираетесь провести сделку в обход этой компании.

В любом случае при подписании документа внимательно читайте его, спрашивайте, если что-то не понимаете. Если какой-либо пункт договора вас не устраивает, попросите агентство внести изменения.

Можете обратиться за консультацией к незаинтересованному юристу.

На какие уловки нельзя попадаться?

Даже если агентство на первый взгляд внушает вам доверие, важно помнить о распространённых схемах обмана, которыми пользуются мошенники.

  • Оплата побочных услуг. Если с вас требуют дополнительную плату за осмотр квартиры, снятие копий с документов или их сканирование, с такой компаний лучше не связываться. Уважающие себя профессионалы не берут за эти услуги деньги.
  • Получение генеральной доверенности. Часто агентства просят у собственников доверенность, чтобы оформить необходимые документы. Это хорошо, и вам не придётся разбираться с бюрократической волокитой. Но не в том случае, когда с вас требуют генеральную доверенность. Следите, чтобы в этом документе не было никаких строк обо «всех операциях с недвижимостью» или о её купле-продаже.
  • Оказание «информационных услуг». Старый, но ещё работающий метод. Сначала вас обрадуют, что услуги агентства стоят фиксированную (и очень малую) сумму, а после выяснится, что за эти деньги вам окажут «информационные услуги»: дадут список подходящих объектов недвижимости. Если это то, что вам надо, дерзайте. Если вы хотите полноценной работы, внимательно читайте договор, перед тем как отдавать деньги.
  • Махинации с документами на недвижимость. Тут может быть много вариантов: продажа квартир умерших, граждан, находящихся в местах лишения свободы, и так далее. Чтобы уберечься от этого, внимательно проверяйте документы, подтверждающие права собственности, на любого рода обременения.

Подводим итоги

Обращаться ли в агентство недвижимости или действовать самостоятельно — личное дело каждого. Но, как и при совершении любых юридически значимых действий, важно помнить следующее:

  • Внимательно читайте любые документы, особенно те, которые собираетесь подписывать.
  • Доверяй, но проверяй! Если в чём-то есть сомнение, проверьте информацию повторно.
  • Не пренебрегайте помощью специалистов: квалифицированных юристов или государственных инстанций.
Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.