Обязанности специалиста по информационным технологиям

Основные обязанности специалиста IT-отдела

• 3 Сентября, 2019
• Руководства
• Александра Карташова

Чтобы обеспечивать современный уровень сервиса, компании необходим специалист, отвечающий за информационные технологи. Для найма профессионала, который будет способен выполнить необходимый объем работы, важно правильно составить в организации должностную инструкцию специалиста IT-отдела.

Она должна учитывать уровень образования и профессиональной подготовки в области информационных технологий. Кроме того, этот документ содержит описание работы, а также подробности о должностных обязанностях и необходимых навыках.

Описание должностных задач

Обязанности специалиста IT-подразделения обычно заключаются в проектировании, эксплуатации или поддержке работы технологических продуктов.

Не ограничиваясь работой в технологических компаниях, специалисты по информационным технологиям (ИТ) могут работать с любыми предприятиями, агентствами или организациями, которые используют технологии или управляют большими объемами информации.

Независимо от сектора, в котором они работают, ИТ-специалисты обычно предоставляют услуги, связанные с программным обеспечением, оборудованием, базами данных, веб-ресурсами, сетями и корпоративными системами.

ИТ-специалисты могут также оказывать техническую поддержку бизнесу или сотрудникам организации и обучать нетехнических работников порядку работы с информационными системами.

Специалисты по передовым информационным технологиям могут разрабатывать системы и оценивать эффективность уже используемых ресурсов или внедряемых новых программ. Кроме того, они определяют практичность изменений и модификаций систем.

ИТ-специалисты также могут работать с внешними партнерами, включая консультантов, агентства и поставщиков, чтобы прийти к наиболее подходящей системе или интеграции нескольких структур, если это заложено в должностной инструкции специалиста IT-технологий.

Поскольку инструменты ИТ постоянно меняются, специалисты должны быть в курсе новых технологий и потенциальной эффективности этих достижений в их нынешней системе. С этой целью фирмой может организовываться повышение квалификации и переподготовка.

Требования при приеме на работу

Обычно для выполнения обязанностей специалиста IT-отдела работодатели предпочитают нанимать кандидатов со средним профессиональным образованием или со степенью бакалавра. На руководящие должности зачастую принимают со степенью магистра. Среди наиболее востребованных специальностей:

• Компьютерная наука.
• Информатика.
• Математика.
• Машиностроение.
• Статистика.
• Исследование операций и др.

Некоторые сертификаты о дополнительном образовании могут помочь увеличить перспективы трудоустройства. Например, обучение по работе с системами от Oracle, Cisco и Microsoft.

Если работа предполагает повышенную ответственность, могут быть выдвинуты требования о наличии опыта работы в этой сфере или с системами. Очень часто при проведении конкурса на вакансию соискателям дается пробное задание для оценки уровня профессионализма и владения навыками.

Круг решаемых задач

Специалисты по информационным технологиям работают на должностях, использующих компьютерные информационные системы. В круг обязанностей специалиста IT-отдела входит работа как с программными приложениями, так и с компьютерным оборудованием.

Часто необходим опыт работы с несколькими языками программирования и разнообразным программным и аппаратным обеспечением.

Также услуги, которые выполняют специалисты по информационным технологиям, могут включать обработку аппаратных и программных проблем или мониторинг сетей и баз данных.

Как составить описание работы ИТ-специалиста?

Должностная инструкция специалиста IT-отдела является главным документом, определяющим права и обязанности между сотрудником и организацией. Правильно составленный документ поможет привлечь наиболее квалифицированных кандидатов на открытую позицию. Среди возможных вариантов вакансии можно выделить следующие:

• ИТ-специалист.
• Старший ИТ-специалист.
• Начальник ИТ-отдела.
• ИТ-специалист, сертифицированный в определенной области.
• ИТ-специалист на неполный рабочий день.
• Специалист по ИТ-поддержке.

Здесь обязательно прописываются уровень ответственности и требования к знаниям кандидатов. В должностной инструкции специалиста IT отдела указываются виды деятельности и обязанности, необходимые для работы, чтобы соискатели могли определить, являются ли они достаточно квалифицированными для конкретного случая.

Структура документа

Для того чтобы регламентировать взаимоотношении фирмы и сотрудника, должна быть составлена должностная инструкция IT-специалиста. Образец такого документа должен включать ряд обязательных разделов:

1. Общая часть – описание подразделения, иерархии подчинения.
2. Требования к должности – уровень образования, стаж, квалификационные требования.
3. Цели – описание основных должностных обязанностей.
4. Функции – перечень конкретных задач, выполняемых сотрудником.
5. Информация – дополнительные положения по взаимодействию сотрудника внутри и вне организации.
6. Права – описание основных прав сотрудника.
7. Ответственность – описание основных обязанностей специалиста IT-подразделения и последствия их неисполнения.
8. Дополнения и изменения – поле для отметок об изменениях, в случае если они вносились в инструкцию.
9. С инструкцией ознакомлен – ФИО, подпись и дата прочтения документа (обычно совпадает с датой приказа о приеме на работу).

Помимо этих разделов структура документа может дополняться по мере надобности. В бюджетных организациях (например, должностная инструкция специалиста IT в школе) дополнительно прописываются перечень нормативно-правовых актов для работы, этические аспекты работы, а также регламент распорядка дня.

Раздел “Требования к должности”

Здесь указываются необходимые и предпочтительные навыки. Это может касаться информации об образовании, предыдущем опыте работы, сертификатах и технических навыках. Также могут указываться мягкие навыки (soft-skills, например коммуникабельность) и черты личности, которые нужны для успешного выполнения профессиональных задач.

Обратите внимание, что слишком длинный список навыков и требований может отпугнуть потенциальных квалифицированных кандидатов. Постарайтесь сделать раздел кратким, но емким и достаточно подробно соответствующим ключевыми словам и терминам.

Раздел “Цели”

В зависимости от того, какой функционал предполагается поручить тому или иному специалисту, можно выделить ряд принципиальных областей для ИТ-специалистов, каждая из которых требует специфических знаний и навыков:

1. Служба поддержки: специалист обычно доступен 24/7, он дает советы и помогает всем, кто использует компьютер в организации. Он получает телефонные звонки о помощи и реагирует на проблемы. Большую часть времени ИТ-специалист может решать проблемы удаленно, в особо сложных случаях – выезжать на место.
2. Сетевое администрирование: ИТ-специалист несет ответственность за поддержку повседневной работы компьютерной сети. Его работа заключается в том, чтобы убедиться, что сетевые системы поддерживают связь.
3. Безопасность: ИТ-специалист участвует в разработке программного обеспечения для предотвращения кибератак. Специалист по информационной безопасности разрабатывает программное обеспечение, такое как программы шифрования данных и брандмауэры, для защиты компьютерных систем и сетей организации.
4. Анализ баз данных: ИТ-специалист использует специальное программное обеспечение для организации, управления и хранения данных (финансовая информация, отгрузочные документы, заказы на покупку, ведомости заработной платы или административные расходы). Администратор баз данных предоставляет эту информацию пользователям в организации и настраивает процедуры безопасности, предотвращающие несанкционированный доступ.
5. Облачные вычисления: перемещение хранилища данных в облако. ИТ-специалист является архитектором облачной инфраструктуры, отвечающей уникальным требованиям организации.
6. Разработка программного обеспечения: такой специалист работает с другими ИТ-отделами для создания программ, которые выполняют конкретные задачи.
7. Инженер-программист: тестирует и устанавливает системы на компьютеры.
8. Аналитик, бизнес-аналитик: технический специалист берет данные, которые компания хранит на своем компьютере или в облаке и преобразует их в диаграммы и таблицы.

Раздел “Функции”

Раздел “Функции” является наиболее важной частью описания в должностной инструкции IT-специалиста в РК (разрезе компетенций). Здесь указывают задачи, которые выполняются на регулярной основе. Среди примеров описания функционала можно выделить такие:

• Оценка инфраструктуры на регулярной основе для обеспечения ее дальнейшей работы.
• Управление ежедневными операциями ИТ-отдела.
• Разработка новых стратегий и ИТ-процедур для повышения эффективности, улучшения рабочего процесса и повышения удовлетворенности клиентов.
• Координация потребностей внутренних ИТ-специалистов и удаленных сотрудников, поставщиков и подрядчиков.
• Защита данных клиентов от проникновения извне с помощью шифрования, безопасного хранения данных и других необходимых средств.
• Помощь в установке нового оборудования и программного обеспечения и в обучении сотрудников по его использованию.
• Управление и надзор за ведомственными квотами.
• Разработка предложений по возможным обновлениям и изменениям в ИТ-отделе.

Заключительные положения

В зависимости от объема и характера работы ИТ-специалиста устанавливается размер его оплаты труда. По данным Роструда средняя зарплата в отрасли информационных технологий в России составляет 40 000 рублей.

Таким образом, сотрудник этого подразделения – достаточно высокооплачиваемый специалист, организация деятельности которого требует повышенного внимания.

Для более гибкого регулирования рекомендуется пересматривать должностную инструкцию вместе с сотрудником и дополнять ее пунктами с учетом задач и уровня развития ИТ-сферы.

Специалист по информационным системам

Специалист по информационным системам занимается разработкой, сопровождением и внедрением различных информационных систем.Профессия подходит тем, кого интересует информатика (см.выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Информационная система – это система автоматизации деятельности организаций, которая включает в себя:

• техническое обеспечение (комплекс технических средств для работы системы);
• программное и математическое обеспечение;
• информационное обеспечение и технологии;
• организационно-методическое и правовое обеспечение.

Главное назначение информационной системы, например, в экономике — создание информационной инфраструктуры для эффективной деятельности и управления компанией. Так, информационная система «1С: предприятие» предназначена для автоматизации всех учетных процессов на предприятии.

Информационные системы для организационного управления автоматизируют деятельность руководящего персонала в отелях, банках, торговле. На производственных предприятиях используются системы автоматизации функций технического персонала: поточные линии, производство микросхем, сборка.

Автоматизация процессов проектирования представляет собой информационные системы как создание проектной и графической документации, моделирование объектов.

Профессиональный стандарт данной профессии разработан и утвержден относительно недавно — 18.11.2014 г. Приказом Минтруда и социальной защиты  № 896н “Об утверждении профессионального стандарта “Специалист по информационным системам”.

Информационные системы изначально создаются в расчете на пользователей, которые являются специалистами в своей предметной области, но не владеют специальными знаниями в сфере IT. Поэтому приложения информационных систем должны быть максимально простыми, удобными, легко осваиваемыми, интуитивно понятными.

Особенности профессии

Функциональные обязанности специалиста по информационным системам можно разделить на 3 этапа:

1. Создание и сопровождение информационных систем:

• переговоры с заказчиком с целью выяснения его требований к информационной системе;
• сбор информации для моделирования предметной области проекта и требований будущих пользователей системы;
• составление совместно с заказчиком технического задания на разработку информационной системы;
• разработка информационной системы и взаимодействие со всеми участниками проекта в ходе работы;
• развертывание рабочих мест информационной системы у заказчика;
• установка и настройка прикладного программного обеспечения, необходимого для функционирования системы;
• настройка технического оборудования, участвующего в работе системы;
• интегрирование информационной системы с техническим обеспечением заказчика;
• проведение внутреннего тестирования системы с настройкой параметров;
• опытная эксплуатация информационной системы на предприятии;
• ликвидация претензий пользователей системы после опытной эксплуатации;
• выявление и устранение ошибок в процессе работы.

• проведение инсталляции информационной системы;
• сопровождение системы в ходе эксплуатации;
• кодирование ПО в определенных рамках поставленных задач;
• разработка инструкций по эксплуатации и технической документации.

1. Взаимодействие с пользователями системы:

• обучение пользователей информационной системы приёмам работы с ней; консультирование пользователей информационной системы;
• создание презентаций и демонстрационных версий системы;
• составление отчета по результатам обучения.

На каждом этапе может работать группа специалистов, в зависимости от объёма предприятия и поставленных задач.

Плюсы

1. Востребованность.
2. Высокая оплата труда у квалифицированных специалистов.
3. Наработка полезных связей и знакомств в бизнесе.

Минусы

1. Обучение пользователей на начальном этапе связано с их непониманием и противодействием.
2. Необходимость убеждать и многократно объяснять элементарные вещи пользователям, не обладающим особой квалификацией в области информационных технологий.
3. Возможны частые командировки.

Место работы

Юридически специалист по информационным системам является сотрудником IT-компании, разрабатывающей информационные системы, но территориально в период внедрения системы он работает на предприятии.

В структуре самого предприятия иногда создают отдел поддержки внедренных информационных систем, чтобы после обучения и опытной эксплуатации собственные специалисты могли выявлять и устранять возможные инциденты.

Важные качества

• Аналитический ум;
• системное мышление;
• коммуникабельность;
• способность работать с группами людей;
• умение создать конструктивное взаимодействие IT-специалистов и пользователей системы;
• внимание к деталям;
• ответственность;
• дисциплинированность;
• знание английского языка для чтения технической литературы.
• Профессиональные навыки
• знание архитектуры и функционирования современных информационных систем;
• знание принципов анализа и хранения баз данных;
• владение основами и языками программирования, современными методами тестирования информационных систем;
• знание стандартов автоматизации различных процессов (ERP, CRM, MRP, ITIL, ITSM и др.);
• умение быстро вникать и понимать предметную область проектируемой информационной системы;  
• желательно знание основ экономической деятельности и менеджмента предприятия;
• умение работать с информацией: сбор, обработка, анализ.

Оплата труда

Начинающий специалист по информационным системам может рассчитывать на зарплату от 60 тыс. руб. Специалист со стажем более 3 лет может получать от 100 тыс. руб. в столичном регионе.

Ступеньки карьеры и перспективы

Специалист по информационным системам может начать свою карьеру с эксплуатации  системы на предприятии, затем пройти все ступени от простого специалиста до главного по внедрению информационных систем. Следующая ступень – Руководитель проекта внедрения  информационной системы, далее – уровень разработчика информационных систем.

Типы информационных систем

Классификация по назначению и использованию системы:

• системы организационного или административного управления;
• системы управления технологическими процессами;
• автоматизированные системы научных исследований;
• системы автоматизированного проектирования (САПР).

По организационному уровню различают 4 типа информационных систем:

• системы диалоговой обработки запросов на эксплуатационном уровне Transaction Processing Systems (TPS);
• системы уровня знания, Knowledge Work System (KWS) и системы автоматизации делопроизводства – Office Automation Systems (OAS);
• системы уровня управления Management Information Systems (MIS) и системы поддержки принятия решений – Decision Support Systems (DSS);
• системы стратегического уровня Executive Support Systems (ESS).

Флюра Ягофарова

Руководитель отдела информационных технологий (ИТ)

Руководитель отдела информационных технологий организует работу ИТ-подразделения, решая разнообразные технологические и кадровые вопросы, принимая тактические решения и осуществляя стратегическое планирование.

Эту должность занимает опытный IT-специалист, который получает запросы на цифровое обслуживание от всех сотрудников, определяет схему их удовлетворения, отдает приказы исполнителям и контролирует конечные результаты.

В некоторых фирмах руководитель службы ИТ находится в подчинении у заместителя генерального директора по IT или у другого топ-менеджера. А порой один и тот же человек может совмещать руководство ИТ-департаментом и статус заместителя гендиректора.

До недавних пор целью работы ИТ-специалистов являлось внедрение цифровых технологий на предприятии, ранее работавшем фактически без использования компьютеров.

Сейчас IT-отдел чаще занимается поддержанием существующей системы, ее регулярным совершенствованием, а также управлением ИТ-услугами.  

Квалификационные требования

Руководитель ИТ отдела чаще всего имеет высшее образование в сфере информационных технологий.

Но иногда в его дипломе указана иная техническая специальность (например, инженерная), дополняемая солидным карьерным опытом в IT-сфере.

Опыт для занятия руководящей позиции требуется в любом случае – возглавить службу можно лишь после нескольких лет, проведенных на менее ответственных постах – таких как системный администратор.  

Квалификационные требования к должности руководитель ИТ отдела определены в профессиональном стандарте  Менеджер по информационным технологиям (Утвержден Приказом Минтруда России №716н от 13.10.2014).

Руководитель направления информационных технологий владеет знаниями в следующих областях:      

• Современное компьютерное и сетевое оборудование;
• Различные виды программного обеспечения;
• Программирование;
• Способы автоматической обработки и хранения информации;
• Средства коммуникации, интернет-среда;
• Стандарты технической документации;
• Базовые сведения о ведении бизнеса;
• Трудовое законодательство;
• Управление персоналом;
• Основы экономики.

В каждой организации этот перечень конкретизируется, ключевые моменты формулируются в описании вакансии и должностной инструкции. Сегодня уже невозможно отлично ориентироваться во всем существующем ПО.

У каждого человека есть своя специализация, которую он описывает в резюме. Руководитель ИТ инфраструктуры обязан соответствовать потребностям фирмы-работодателя.

Начальник ИТ департамента учебного заведения – это не то же самое, что глава службы информационных технологий интернет-провайдера.

Функциональные обязанности

Руководитель направления информационных технологий повседневно планирует текущую работу и прогнозирует долгосрочные перспективы развития.

Он участвует в подборе персонала – обычно это выражается в проведении финальных собеседований с кандидатами, предварительно отобранными кадровиками. Начальник отдела определяет полномочия всех специалистов, распределяет обязанности, отдает приказания и проверяет их исполнение.

Если нужно, глава департамента инициирует переобучение работников. Также он пишет отчеты о деятельности подразделения и составляет аналитические записки.

Руководитель службы ИТ рассматривает предложения по совершенствованию инфраструктуры, поступающие как от топ-менеджеров, так и от подчиненных. Он обязан квалифицированно оценивать все идеи и прогнозировать возможные последствия их реализации. Кроме того, ему самому надо следить за новостями науки и рынка, чтобы вовремя реагировать на происходящие изменения.

Профессиональные навыки

Глава ИТ департамента создает техническую и программную архитектуру компании, поддерживает в рабочем состоянии информационную систему, которая удовлетворяет потребности всех штатных единиц и приносит успех бизнесу. При этом он отчетливо представляет, на какой бюджет можно рассчитывать при закупке техники или найме ИТ-специалистов, как сократить расходы и в каких случаях экономия нежелательна ради сохранения качества.

Нередко начальника IT-подразделения привлекают к руководству проектами. В таком случае ему приходится в течение определенного срока уделять первостепенное внимание реализации некоей конкретной задачи.

Кроме того, руководитель информационной службы обладает способностями лидера и способен правильно обустроить общий трудовой процесс. Он располагает достаточными данными о способностях каждого профессионала, чтобы понимать – кому оптимальнее всего дать то или иное задание.

При взаимодействии с топ-менеджерами глава ИТ-направления может четко ответить на все вопросы, связанные с информационной структурой бизнеса. Он понятно формулирует суть возникших проблем и может потребовать выдачи дополнительных ресурсов или изменения неких процессов в деятельности организации.

Наконец, начальник умеет составлять документы, грамотные как с технической, так и с юридической точки зрения.

Сфера IT развивается очень динамично, карьера в постоянно меняющейся обстановке подразумевает непрерывное самообразование и повышение квалификации. Как отмечают эксперты, знания в IT устаревают в течение 3-4-х лет.

Возможность повысить квалификацию для руководителей отдела информационных технологий, подтвержденную дипломом Высшей Школы Экономики, реализована в ВШБИ НИУ ВШЭ на программе профессиональной переподготовки «Управление ИТ и ИТ-проектами» или программе МВА-CIO.

← Назад к списку

Должностная инструкция специалиста по информационным технологиям | Юридический блог

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Должностная инструкция специалиста по информационным технологиям». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Грубое, нетактичное отношение и поведение с персоналом организации и с клиентами организации.11.9. Передавать информацию об организации, о сотрудниках организации, клиентах третьим лицам. 11.10. Передавать руководителю заведомо ложную, искаженную, отчетную и другую информацию. 11.11.

В связи с большим интересом работодателей и специалистов к вопросу определения компетентностных характеристик, предъявляемых в сфере ИТ, по инициативе АП КИТ и редакционного совета журнала «Прикладная информатика» в №1(13) за 2007 год были опубликованы положения стандарта, содержащие описание должностных обязанностей специалистов различного уровня, а также соответствующих им умений и навыков.

Должностная инструкция специалист по информационным технологиям

Проводит мониторинг работоспособности программного обеспечения рабочих станций пользователя.2.4. Организовывает закупку и получение оборудования с оформлением необходимых документов.2.5.

Проводит анализ причин обращения клиентов за технической поддержкой, вносит предложения по изменению инструкций пользователя и возможностей оборудования и программных продуктов. 2.3. Готовит оборудование к запуску, проверяет работу отдельных устройств и узлов, контролирует параметры и надежность связей.

У меня за этот год ничего не сломалось, ничего не потеряно, сохранен коллектив. Внедрен ряд новых сервисов в планировании и управлении производством. Запущен «по полной» СЭД. Запущен I этап IP телефонии.

Есть те кто может хорошо говорить и приукрашивать, а есть кто просто работает и предпочитает не «хвастаться» достижениями.

Если конкретно, то администратор зачастую сам разрабатывает требования к базе данных, сам ее проектирует и в дальнейшем отвечает за эффективное использование и сопровождение базы.

Кроме того, администратор управляет учётными записями пользователей и защищает их от несанкционированного доступа.Желательно иметь неплохой уровень технического английского.

Должностные обязанности IT-менеджера состоят в следующем:

1. Уметь определить задачи по внедрению системы информации, направить разработки, а также применить саму систему информации.
2. Осуществлять отбор самого гармоничного и сбалансированного сочетания между потребностями пользователя и возможностями самой системы информации.
3. Менеджер должен создать основу для информационной системы методологического вида.
4. На нем лежит обязанность распланировать подготовку документов по проекту, скалькулировать сумму общей оплаты для информационной системы и обеспечить ее успешную работу.
5. Составлять договоры с партнерами, которые выступают в лице поставщиков и подрядчиков.
6. Гарантировать надзор за всеми проводимыми работами, касательно настройки, а также поддержания системы информации.
7. Менеджер осуществляет:

Я не очень верю в эти инструкции. По идее, они должны отражать договор между программистом и генеральным. Но реальность такова, что когда придет генеральный и скажет, перепрошей мне телефон — вы ведь не ответите «в должностной инструкции этого нет, поэтому делать не буду»?

Самостоятельно планирует свою работу на каждый учебный год и каждую учебную четверть. План работы утверждается директо­ром школы не позднее пяти дней с начала планируемого периода.

Условия: официальное трудоустройство, отпуска/больничные, карьерный рост. Продолжение образования приветствуем.

За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 4.3.

По каждому уровню представлен перечень должностных обязанностей специалиста и 2 соответствующих перечня: того, что специалист должен уметь и к чему иметь навык, и того, что специалист должен для этого знать. Данная публикация содержит перечень необходимых знаний.

За нарушение правил пожарной безопасности, охраны труда, санитарно-гигиенических правил организации работы по информати­зации школы специалист по информационным и комму­никационным технологиям привлекается к административной ответ­ственности в порядке и в случаях, предусмотренных административ­ным законодательством.

А., \x26 Власова, Е. А. (2008). Специалист по информационным системам: Должностные обязанности и Основные знания. Прикладная информатика, (3), 28-75.», ama: «Емельянов АА, Власова ЕА. Специалист по информационным системам: Должностные обязанности и Основные знания.

Должностная инструкция специалиста отдела ит

Средняя зарплата разработчика видеоигр в компании 50 тысяч рублей, однако если вы найдете заказчика и все будете делать сами, то за готовую игру можно заработать 100-130 тысяч.

Создавать и конфигурировать телефонные номера. Вести учет приема/ выдачи техники, принадлежащей IT департаменту. Осуществлять закупку и учет расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники.

Специалист но информационным и коммуникаци­онным технологиям подчиняется директору школы и заместителю директора школы по УВР.

Создавать и конфигурировать телефонные номера. Вести учет приема/ выдачи техники, принадлежащей IT департаменту. Осуществлять закупку и учет расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники.

На производственных предприятиях используются системы автоматизации функций технического персонала: поточные линии, производство микросхем, сборка. Автоматизация процессов проектирования представляет собой информационные системы как создание проектной и графической документации, моделирование объектов.

Должностная инструкция начальника отдела информационных технологий образец бланк

Интересная тема. Перечисленные поводы для гордости, конечно, очень значимы, но в основном относятся к фрагментам должностных инструкций ИТ-директора.

За грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями фирмы. 7.

За сохранность документации и несоблюдение интересов фирмы, выдачу конфиденциальной информации, документации (коммерческой тайны) о фирме и ее клиентах третьим лицам. 8.

За предоставление непосредственному руководству ложной или искаженной отчетной и др. документации (информации). VI. Режим работы: 1.

Слишком громко насчёт профессиональной гордости. Особенно за год. Больших и сложных проектов стало поменьше. Многие отмечают. В основном — рутина. Ну или что-то не настолько значительное, чтобы стать предметом гордости. Хотя, судя по списку, об этом у каждого своё понимание.

С должностной инструкцией ознакомлен и принимаю на себя обязательства по выполнению установленных в ней норм деятельности. Копию должностной инструкции получил.

IT – менеджер выполняет множество функций связанных с внедрением информационных технологий. Кроме управления в IT – отделе, он обязан: внедрить систему в структуру производство, адаптировать ее к конкретным условиям уже существующих в компании.

Отдела ИТ Сервиса и материального обеспечения;- Инструкцией по ведению делопроизводства;- Положением об Управлении информационных технологий;- Настоящей Должностной инструкцией.

• Специалист должен знать и использовать в своей работе:- Базовые сетевые технологии;- Операционные системы семейства Windows;- Принципы построения информационных систем;- Принципы построения систем связи;- Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
• Специалист должен обладать следующими навыками:- Использования ПК и прикладных программ;- Технической поддержки пользователей;- Ремонт и обслуживание компьютерной и оргтехники.
• На должность Специалиста технического обеспечения и связи назначается лицо имеющее стаж работы в области компьютерных информационных технологий не менее 1 года.
• .
• .
• II.

Стандарт включает 5 квалификационных уровней специалиста (табл. 1). По каждому уровню представлены перечень должностных обязанностей специалиста и 2 соответствующих им перечня: основные умения и навыки, основные знания.

За грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями фирмы. 7.

За сохранность документации и несоблюдение интересов фирмы, выдачу конфиденциальной информации, документации (коммерческой тайны) о фирме и ее клиентах третьим лицам.

Должностная инструкция менеджера по информационным технологиям (IT-менеджера)

За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.4.4.

За предоставление непосредственному руководству ложной или искаженной отчетной и другой документации (информации). 12.5. За грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями организации.

Сисадмины следят за тем, чтобы вся компьютерная техника и программное обеспечение в офисе работали слаженно. Иногда они занимаются иинформационной безопасностью. В общем, если у кого-то в офисе что-то ломается и зависает – звонят именно системному администратору.

Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

Проводит инвентаризацию согласно приказам по департаменту.2.13. Осуществляет перемещения оборудования между сотрудниками, складами и филиалами.2.14.

В учреждении есть админ/безопасник с которого и будут передаваться функции защиты информации, поэтому, при отсутствии опыта, первое время будут оказываться поддержка и помощь. Проводить предварительное тестирование.2.11.Принимает заявки на поддержание сервисов (Help Desk). Выполняет их согласно установленным регламентам.2.12.

Должностная инструкция инженера по защите информации

Настоящая должностная инструкция является основным нормативно- организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность специалиста по информационным технологиям, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX.

Вносить предложения по совершенствованию системы менеджмента качества;3.6. Участвовать в мероприятиях, направленных на корректировку и предупреждение несоответствий в системе менеджмента качества.

Ведущий специалист программного обеспечения непосредственно подчиняется начальнику отдела информационных технологий. В случае отсутствия начальника отдела информационных технологий подчиняется непосредственно начальнику Управления финансов Администрации Верхнекетского района.

Итак, говоря о направлениях деятельности IT – менеджера можно сделать такое определение: он имеет две обязательные составляющие своей работы — это технологическое обеспечение и социально-руководящая деятельность.

Литература Герчикова И. Н. «Маркетинг. Организация. Технология.» М: Изд-во МИД СССР, 1992 г Ильин В. Я. «Маркетинг» Тверь: Министерство науки , высшая школа и тех политики РФ , Тверской Политехнический институт , 1993 г. Эванс Джоэль «Маркетинг» М: Экономика , 1993 г. Санамов Ю.

Информационные системы для организационного управления автоматизируют деятельность руководящего персонала в отелях, банках, торговле.

Контролирует: • реализацию процесса информатизации школы; • использование средств информационных и коммуникационных технологий в образовательной и управленческой деятельности; • соответствие хода процесса информатизации и его результатов; • ресурсное обеспечение процесса информатизации школы; • выполнение принятых решений по вопросам информатизации школы.

Специалист отдела Информационных Технологий. Должностная инструкция

документы ит, должностная инструкция

Должностная инструкция специалиста отдела Информационных Технологий.

Общие положения:

Название должности:

• Главный специалист отдела Информационных Технологий.

Подотчетен:

Название отдела:

• Отдел Информационных Технологий.

Основные функции по данной должности:

• Отвечает за четкую и эффективную работу информационной инфраструктуры организации;
• Отвечает за осуществление информационной безопасности организации;
• Отвечает за координацию работы сотрудников отдела автоматизации и других подразделений организации;
• Контроль за работоспособностью компьютеров и компьютерной периферии;
• Помощь, текущее руководство и обучение пользователей;
• Разработка и внедрение предложений по развитию и совершенствованию программного обеспечения;
• Создание системы автоматизации сбора, контроля, консолидации и хранения информации деятельности организации;
• Информационный обмен со сторонними организациями;
• Информационно-аналитическое и нормативно-справочное обеспечение деятельности организации.

Особенности должности:

• Высшее образование;
• Опыт работы не менее двух лет;
• Профессиональные знания и умения в обращении с компьютерной техникой, знание и навыки программиста;
• Необходима способность к концентрации внимания, несмотря на частые отвлечения, и к работе одновременно над несколькими проблемами;
• Умение не упускать из вида мелкие детали;
• Должен выдерживать интенсивную работу в условиях стресса;
• Должен иметь хороший уровень навыков в организации труда, принятии решений, работе с людьми и общении при работе с сотрудниками организации и клиентами.

Объем руководящей работы:  —

Число контролируемых лиц: —

Внешние контакты:

• налоговые и другие контролирующие органы (в соответствии с законодательством), клиенты.

Внутренние контакты:

• руководство, отдел бухгалтерского учета и отчетности, отделы активных и пассивных операций.

Уровень компетенции в принятии решений:

Последствия ошибок:

• Допущенные ошибки в исполнении обязанностей могут привести к конфликтным ситуациям между организацией и клиентами, к материальным и моральным потерям организации и клиентов.

Допуск к конфиденциальной информации:

Основная деятельность:

• Установка и сопровождение компьютерной техники: серверов и рабочих станций, периферийного оборудования и оргтехники (принтеры, сканеры и т.д.);
• Закупка, модернизация и обслуживание вычислительной техники, установка программного обеспечения;
• Распределение вычислительных мощностей между серверами и рабочими станциями;
• Проверка состояния оргтехники и компьютерной периферии;
• Планирование закупок расходных материалов;
• Исправление мелких поломок или организация ремонта при серьезных неисправностях;
• Администрирование локальной вычислительной сети;
• Контроль состояния топологии сети и технического состояния сетевой инфраструктуры (кабели, сетевые адаптеры, маршрутизаторы, концентраторы);
• Контроль за сопряжением систем связи с вычислительной техникой (работа электронной АТС, модемов, выделенных линий и др. систем связи);
• Планирование и обеспечение мер по соблюдению компьютерной безопасности;
• Распределение прав доступа пользователей на серверах в соответствии с их служебными обязанностями;
• Планирование и осуществление мер по предотвращению несанкционированного доступа посторонних лиц к информационной инфраструктуре организации;
• Планирование и осуществление мер по предотвращению умышленного и неумышленного несоответствующего использования компьютерной техники сотрудниками организации;
• Планирование и осуществление мер по резервному копированию информации организации;
• Слежение за актуальностью баз данных: Восстановление работоспособности системы после сбоев;
• Ведение необходимого архива: ежедневный архив (на сервере и копию на съемном носителе) и накопительный архив (на сервере и копию на съемном носителе);
• Сопровождение программного обеспечения по анализу учетной информации и формированию отчетности;
• Контакты с сотрудниками отделов автоматизации контрольных структур (налоговые органы и т.д.) для выяснения спорных вопросов;
• Обучение и консультации сотрудников организации с офисным ПО;
• Поддержание современного уровня знаний в сфере использования и эксплуатации оргтехники у пользователей.

Обсуждение/согласование между работником и представителем администрации:

• Настоящим подтверждаю, что я получил копию вышеизложенного описания работы и имел возможность обсудить это описание с представителем администрации до получения согласия: и я согласен с требованиями данного описания без оговорок.

Пригодились документы — поставь «лайк» или поддержи сайт материально:

2018-08-072018-02-032018-11-26